المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها مرة أخرى

لعدة أشهر ، أجبنا على العديد من المشكلات التي أرسلها قرائنا ومن بين المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بالطاقة. في أغلب الأحيان ، قد يكون تعطل النظام مؤقتًا أو كانت هناك تطبيقات تم تنزيلها تتلاعب بالبرامج الثابتة وتمنعها من التمهيد بنجاح. بالإضافة إلى ذلك ، إذا نفدت طاقة البطارية ، فقد يكون هذا أيضًا سببًا لعدم تشغيل هاتفك.

لذلك ، في هذا المنشور ، سأوجهك للقيام بالإجراءات التي قد تساعدك في معرفة أسباب إغلاق جهازك بنفسه دون سبب واضح وعدم تشغيله مرة أخرى. على الرغم من أننا تناولنا هذه المشكلة عدة مرات بالفعل ، من أجل فوائد المستخدمين الآخرين الذين واجهوا هذه المشكلة مؤخرًا ، سيتعين علينا مناقشتها مرة أخرى لإلقاء الضوء ومساعدتهم على حل المشكلة إن أمكن.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها مرة أخرى

انه سهل. إذا سقط الهاتف على سطح صلب قبل حدوث المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون الضرر المادي هو الذي تسبب في إيقاف تشغيل الهاتف وعدم إعادة تشغيله. بمعنى آخر ، قد تكون بعض المكونات قد سقطت أو تعرضت للتلف بعد السقوط. إذا استخدمت هاتفك لالتقاط صور تحت الماء ثم بدأت هذه المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون ذلك بسبب تلف السوائل حتى لو كان جهازك مقاومًا للماء. ومع ذلك ، إذا بدأت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فقد ننظر في مشكلة بسيطة محتملة في البرنامج الثابت وهذا ما عليك القيام به إذا كان هذا هو الحال مع هاتفك ...

قم بإعادة التشغيل القسري على جهاز Galaxy S7

أحد العوامل التي أدت إلى عدم استجابة الجهاز وعدم قدرته على التشغيل هو تعطل النظام. بمعنى ، توقفت البرامج الثابتة والخدمات الأخرى عن العمل وتسببت في عدم استجابة الجهاز على الرغم من وجود طاقة كافية مخزنة في البطارية. من خلال القيام بإعادة التشغيل القسري ، سيتم تحديث ذاكرة هاتفك وسيتم إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. من الضروري أن تقوم بهذه الطريقة قبل أي شيء آخر. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم بدء التشغيل.

إذا تم تشغيل هاتفك ، فقد تسبب ذلك في حدوث خلل في النظام. في الوقت الحالي ، تم حل المشكلة ولكن ليس هناك ما يضمن أنها لن تحدث مرة أخرى في المستقبل. ومع ذلك ، إذا ظل الهاتف غير مستجيب ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المنشورات ذات الصلة:

• لن يتم شحن Samsung Galaxy S7 ويعرض خطأ "تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن" بالإضافة إلى مشكلات الشحن والطاقة الأخرى
• لن يتم شحن Samsung Galaxy S7 ويعرض خطأ "تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن" بالإضافة إلى مشكلات الشحن والطاقة الأخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي مات ولم يعد يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي بدأ في إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Samsung Galaxy S7 الذي لا يشحن أو يتقاضى ببطء شديد [Troubleshooting Guide]

اشحن هاتفك لمدة 10 دقائق على الأقل

إذا كانت البطارية فارغة ، فمن الواضح أن الجهاز لن يعمل ولن يستجيب بغض النظر عما تفعله به. نقترح عليك توصيل هاتفك بالشاحن وتركه لمدة 10 دقائق للتأكد من وجود طاقة كافية مخزنة في البطارية.

ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعطل في النظام ، فقد لا يُظهر جهازك أيقونة الشحن على الشاشة وقد لا يضيء مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة ولكنه يترك الهاتف يشحن. أثناء توصيل الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كان ساخنًا لأنه إذا حدث ذلك ، فافصله من الشاحن على الفور. في هذه الحالة ، قم بإحضارها إلى مركز الخدمة حتى تتمكن التقنية من التحقق مما إذا كانت متوفرة لك.

بافتراض عدم تسخين الهاتف ، حاول تشغيله بعد بضع دقائق من الشحن. أو يمكنك إجراء Forced Reboot مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء توصيل الجهاز بشاحنه. قد يكون النظام قد تعطل أثناء فقدان الهاتف للطاقة.

حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن

إذا فشلت الخطوتان الأوليتان في حل المشكلة ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. الغرض من القيام بذلك هو تضييق نطاق المشكلة والتحقق مما إذا كان هناك تطبيق يتلاعب بالنظام ويمنع هاتفك من التشغيل.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا بدأ الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فيمكنك التفكير في المشكلة التي تم إصلاحها منذ تشغيل الهاتف أخيرًا. ولكن هذا يؤكد أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، لذا فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتمكن الهاتف أيضًا من التمهيد في الوضع الآمن ، فجرّب الخطوة التالية.

حاول بدء تشغيل Galaxy S7 في وضع الاسترداد

إذا لم يساعد التشغيل في الوضع الآمن في حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. ستؤدي إعادة تشغيله في هذه البيئة إلى تشغيل جميع مكونات الأجهزة دون تحميل واجهته. إذا تم تشغيله بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فهذه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ويمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بأخرى جديدة. هذه طريقة فعالة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة الضبط الرئيسية أثناء وجودك في وضع الاسترداد ، لكن ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية بما في ذلك التطبيقات والصور وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك وسيتعين عليك إعداد هاتفك كما لو كان جديدًا بعد هذه…

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد كل هذه الإجراءات ولا يزال هاتفك يرفض التشغيل ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى مركز الخدمة لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي لا يتم تشغيله ، عالقًا على شعار Samsung بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy S7 Google Maps Voice Navigation لا يعمل على مشكلة Bluetooth والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• تم تعليق Samsung Galaxy S7 في وميض شعار Samsung بعد إصدار تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي يتعذر تشغيله بنجاح ويتعطل على الشعار [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Galaxy S7 "تخزين الجهاز تالف قسم البيانات ، خطأ ، مشاكل أخرى
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 العالق على شاشة Samsung والنابض بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي يتوقف عشوائيًا أثناء تشغيل الموسيقى ومشاهدة الفيديو [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]