المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung ، حلقة التمهيد
• المشكلة رقم 2: أسباب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لجهاز Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عندما يصل مستوى البطارية إلى 30٪
• المشكلة رقم 4: Verizon Galaxy Note 4 خطأ "لم يتم العثور على بطاقة SIM" بعد إدخال بطاقة SIM في jetpack MiFi
• المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 مشكلة الشاشة الرئيسية السوداء
• المشكلة رقم 6: قضية غلاف Galaxy Note 4 S | يتم تصغير شاشة المكالمات الصوتية في Galaxy Note 4 تلقائيًا
• تواصل معنا

نظرًا لأن طراز Samsung الأفضل في السابق يمتد إلى عام 2017 ، فقد يدفع بعض المستخدمين بالفعل وحداتهم إلى مظاريفهم. على هذا النحو ، نتوقع المزيد من مشكلات # GalaxyNote4 هذا العام. تتضمن المشكلات الأكثر شيوعًا للملاحظة 4 التي قمنا بتوثيقها حتى الآن المشكلات المتعلقة بالتمهيد والبطارية. لا تتفاجأ إذا واجهت مشكلات مماثلة من وقت لآخر.

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung ، حلقة التمهيد

اشتريت مؤخرًا ملاحظة غير مؤمنة 4. بعد مرور بعض الوقت ، أعيد تشغيل هاتفي. ثم توقفت في حلقة إعادة التشغيل التي أظهرت شعار Samsung وشعار شركة الاتصالات الخاصة بي. أخرجت بطاريتي وأعدتها مرة أخرى. وصلت إلى الشاشة الرئيسية وفي غضون 10 ثوانٍ ماتت شاشة هاتفي فجأة وحصلت على حلقة إعادة التشغيل مرة أخرى. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت. لا يوجد حل. لم أقم بإعادة ضبط رئيسية لأن هذا هو الملاذ الأخير. لقد أخرجت بطاقة SD الخاصة بي ولكن هذا لم يصلحها بعد. كانت الطريقة الوحيدة التي أوقفت بها هذا هي توصيل هاتفي بشاحن أو إبقاء بطاريتي أعلى من 60٪. إذا كنت متصلاً بشاحن ، فقد تنخفض البطارية إلى أقل من 60٪ ، ولكن إذا لم تكن كذلك ، سأحصل على حلقة. ومع ذلك ، في المرة الأخيرة التي تقل فيها عن 60٪ وبدأت الحلقة ، لم تصل حتى إلى شعار شركة الاتصالات الخاصة بي. لقد كان مجرد شعار Samsung مرارًا وتكرارًا. ربما هذه علامة على تقدم المشكلة؟ - تيموثي

المحلول: مرحبا تيموثي. تتدهور بطاريات الليثيوم أيون مثل تلك الموجودة في الملاحظة 4 من حيث الأداء والموثوقية بمرور الوقت. إذا كان عمر بطارية جهازك أكثر من عام في هذا الوقت ، فربما يقترب من نهاية عمرها الافتراضي. من الطبيعي أن نلاحظ أن استخدام البطارية يصبح أقصر وتزداد الحاجة إلى الشحن. في هذه الحالة ، فإن أفضل إجراء للمستخدم هو ببساطة استبدال البطارية.

ومع ذلك ، هناك أوقات تحدث فيها مشكلات البطارية ليس بسبب تلف البطارية أو استنفاد قدرتها بشدة ، ولكن ببساطة لأن نظام التشغيل قد فقد القدرة على تتبع طاقة البطارية المتبقية. بمعنى آخر ، لم يعد النظام يكتشف مستويات البطارية الفعلية ، وبالتالي فإن نسبة البطارية في شريط الحالة غير دقيقة في الواقع. قد يؤدي هذا أحيانًا إلى المشكلة التي تصفها هنا. وبالتالي ، فإن المهمة الأولى التي تريد القيام بها هنا هي إعادة معايرة البطارية حتى يتمكن نظام التشغيل من قراءة مستويات البطارية بشكل صحيح. إليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

تذكر أن معايرة البطارية يمكنها أن تفعل الكثير فقط. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن أفضل ما يجب فعله هو استبدال البطارية نفسها. سيسمح لك القيام بذلك بالتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية أو على الهاتف. نعتقد بشدة أن المشكلة تكمن في البطارية فقط ، ولكن إذا لم تساعد البطارية البديلة الجديدة أيضًا ، ففكر في إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيكون لإعادة الضبط الرئيسية في هذا السياق تأثيرات ذات شقين - لإزالة أي خلل محتمل في البرامج ، واستعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي. كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تعيين الملاحظة 4 الخاصة بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك التي لا يمكن الاستغناء عنها.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
5. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

في حالة عدم تغيير إعادة ضبط المصنع لأي شيء على الإطلاق ، يمكنك افتراض أن مشكلة غير معروفة في الجهاز هي سبب المشكلة. ابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 2: أسباب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لجهاز Galaxy Note 4

مرحبا. لدي Samsung Note 4 الذي كان يعمل بشكل جيد وسلس لما يقرب من 3 سنوات حتى الآن. قبل بضعة أسابيع ، من العدم وبدون سبب (التثبيتات الجديدة ، أي تعديلات على البرامج / الأجهزة ، التأثير المادي ، إلخ) يميل هاتفي إلى التجميد بشكل عشوائي. يمكن أن يكون تشغيل الموسيقى ، أو مجرد الجلوس بمفرده ، ويبدأ في التأخير ويعيد تشغيل نفسه أحيانًا. لطالما استخدمت Avast للأمان وتعزيز الأداء وتنظيف الملفات غير المرغوب فيها وفتح الذاكرة عن طريق إغلاق التطبيقات قيد التشغيل لأطول فترة يمكنني تذكرها. تحدث هذه المشكلة حتى في حالة عدم فتح أي تطبيقات (1.58 غيغابايت من 2.71 غيغابايت من حالة ذاكرة الوصول العشوائي). لقد حاولت أيضًا استخدام الهاتف بدون بطاقة SIM أو بطاقات SD. لقد أجريت عمليات إعادة ضبط المصنع ثلاث مرات وبقدر ما يعمل الهاتف بشكل مثالي نصف الوقت ، فإنه في المناسبات العشوائية يصاب بالشلل ولا يسمح لي بفعل أي شيء حتى يجد نفسه مرة أخرى (في بعض الأحيان يتم إعادة تشغيله فقط). لا أحد لديه أدنى فكرة عما يمكن أن يكون عليه هذا ولهذا السبب فكرت في منحكم فرصة يا رفاق ومعرفة ما إذا كان بإمكانكم التوصل إلى أي حلول. شكرا لوقتك. مع تحياتي. - سام

المحلول: مرحبا سام. عادةً لا تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية هي المشكلة الفعلية ولكنها مجرد علامة على شيء لا يعمل بشكل صحيح. يمكن أن تتراوح أسباب إعادة التشغيل العشوائي من عدم كفاية ذاكرة الوصول العشوائي ، والتطبيق السيئ ، إلى خلل في الأجهزة. غالبًا ما يكون تحديد السبب الحقيقي أمرًا صعبًا ويتطلب عددًا من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. من أجل تضييق نطاق الأسباب المحتملة ، يجب عليك التحقق من بعضها بنفسك. دعنا نناقش بعضها هنا حتى تعرف ما يجب فعله.

انتقل إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك. إذا كنت من النوع الذي يثبِّت التطبيقات دون التحقق من مصدرها ، أو الذي لا يكلف نفسه عناء التحقق من آراء المستخدمين الآخرين ، فهذه مسألة وقت فقط قبل أن تواجه مشكلات على هاتفك. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. تم إنشاء بعض التطبيقات بواسطة مطورين ذوي خبرة وممولين جيدًا بينما الغالبية ليست كذلك. لا عجب أن ملايين مستخدمي Android يواجهون جميع أنواع المشكلات بعد تثبيت التطبيقات. يمكن أن تتسبب التطبيقات ذات الجودة الرديئة أحيانًا في حدوث تعارض مع تطبيقات الآخرين أو مع نظام التشغيل. يمكن أن تؤدي مثل هذه التعارضات في بعض الأحيان إلى مشكلة إعادة التشغيل العشوائية.

لتقليل المشكلات التي تنشأ عن التطبيقات ذات الجودة الرديئة ، يلزمك إزالة تطبيقات عربات التي تجرها الدواب المعروفة وإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها بانتظام. إذا كانت لديك تطبيقات لم تُستخدم لمدة أسابيع على الأقل ، فمن المحتمل أنك لست بحاجة إليها. تأكد من إلغاء تثبيت هذه التطبيقات.

حاول أيضًا الالتزام بالتطبيقات الرسمية لأطول فترة ممكنة. لا يقتصر الأمر على أن هذه التطبيقات أقل خطورة فحسب ، بل قد تكون أيضًا أكثر أمانًا.

إذا كنت تشك في أن أحد تطبيقاتك يسبب مشكلة على جهازك ، فيمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. أثناء التواجد في هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. يمكنك بعد ذلك ملاحظة كيف يتصرف هاتفك. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذا دليل على إلقاء اللوم على أحد تطبيقات الطرف الثالث. لن يحدد الوضع الآمن التطبيق الذي به مشكلات ، لذلك يجب أن تستثمر بعض الوقت في تحديده بنفسك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة جميع تطبيقات الجهات الخارجية بشكل فردي ، مع التأكد من مراقبة الهاتف بعد كل عملية إلغاء تثبيت. كمرجع ، فيما يلي خطوات كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

حافظ على برودة هاتفك. ما لا يدركه العديد من مستخدمي Android هو حقيقة أن أجهزتهم بها نظام مدمج للحماية من التلف من ارتفاع درجة الحرارة. تعمل هذه الآلية ، في شكل إعادة التشغيل ، بمجرد وصول درجة الحرارة الأساسية للجهاز إلى مستوى معين. إذا كنت بالخارج في يوم مشمس وكنت تستخدم هاتفك على نطاق واسع لساعات ، فهناك احتمال أن يغلق الهاتف نفسه لمنع تلف اللوحة الأم من الحرارة الزائدة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون السخونة الزائدة بحد ذاتها علامة على وجود خلل في الأجهزة أو حتى تحديث سيئ للنظام. على هذا النحو ، يجب عليك مراقبة هاتفك بدقة لمعرفة ما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة أحد أعراض شيء أعمق أم لا ، أو ما إذا كان سلوكًا وقائيًا.

تتضمن بعض المشكلات التي يمكن أن تظهر في ارتفاع درجة الحرارة ما يلي:

• التطبيقات المشفرة بشكل سيء
• بطارية تالفة
• تحديث نظام عربات التي تجرها الدواب / البرامج الثابتة

قد يكون اللوم على البطارية. كما ذكر أعلاه ، يمكن أن تؤدي مشكلة البطارية نفسها إلى إعادة تشغيل عشوائي. على مر السنين ، يمكن أن تتلف نقاط التلامس المعدنية في فتحة البطارية أو تنثني أو تتآكل ، مما يتسبب في ضعف الاتصال. يمكن التغاضي عن مثل هذا الموقف ، خاصة إذا كنت تركز بشدة على معرفة ما هو الخطأ في البرنامج أو الجوانب الأخرى للهاتف. تأكد من التحقق من أن نقاط التلامس المعدنية نظيفة وفي مكانها. أيضًا ، تريد التأكد من أن البطارية لا تزال مناسبة بشكل مريح عند إدخالها. إذا فقد مصدر الطاقة الاتصال الجيد بجهات الاتصال المعدنية عند نقل الهاتف أو استخدامه ، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلة إعادة تشغيل عشوائية.

في معظم الحالات ، خاصة بالنسبة للهواتف القديمة (تلك التي تتجاوز عادةً دورة الحياة المعتادة التي تبلغ عامين) ، يقع اللوم على سعة البطارية المستنفدة. وبالتالي ، فإن أحد الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها في حالتك هو استبدال البطارية. إذا كنت قد جربته بالفعل من قبل ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.

أحدث البرامج الثابتة قيد التشغيل قد تكون عربات التي تجرها الدواب. على الرغم من أنه يكاد يكون من المستحيل التأكد بالنسبة لمستخدم Android العادي ما إذا كان تحديث النظام به أخطاء أم لا ، فإننا نسمع تقارير عن المشكلات المتعلقة بالطاقة بسبب البرامج الثابتة السيئة من وقت لآخر. إذا بدأت مشكلتك مباشرة بعد تثبيت تحديث من مشغل شبكة الجوال ، فقد يقع اللوم على آخر تحديث للنظام. تأكد من إعلام مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكنوا بدورهم من إعادة توجيه المشكلة إلى القسم المناسب. قبل الاتصال بمشغل شبكة الجوّال ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كنت قد أصلحت المشكلة على مستواك.

عطل غير معروف في الأجهزة. إذا لم ينجح أي شيء آخر بعد النظر في جميع العناصر المذكورة أعلاه ، فيجب أن تكون المشكلة بسبب مكون سيئ. في هذه الحالة ، يجب أن تجد طريقة لفحص أجهزة الهاتف أو استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عندما يصل مستوى البطارية إلى 30٪

ملاحظاتي 4 رسوم وتفريغ بشكل طبيعي ، على ما أعتقد. تكمن مشكلة هاتفي في أن مستوى الطاقة ينخفض ​​إلى نطاق 30-40٪ ثم يتم إيقاف تشغيل الهاتف. أنا أتحمل ما يصل إلى 100 ٪ وكل شيء طبيعي حتى يعود إلى نطاق 30-40 ٪ ثم يغلق مرة أخرى. اعتقدت أنها كانت البطارية ، لذا استبدلتها ببطارية OEM Samsung (نفس رقم الجزء مثل تلك التي تأتي مع الهاتف) ، وهي تفعل نفس الشيء بالضبط. لقد أجريت اختبارات لخلية البطارية على البطارية (لست متأكدًا من مدى دقة هذه التطبيقات) وأفادوا جميعًا أن البطارية في حالة ممتازة. لقد قمت أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وسحبت البطارية لمدة 5 دقائق بنفس النتيجة. إذا كان لديك أي اقتراحات ، فأنا أحب سماعها. - ديل اهلين

المحلول: مرحبا ديل اهلين. تأكد من معايرة البطارية بشكل صحيح كما اقترحنا أعلاه. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة على الإطلاق ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع أو وميض البرامج الثابتة للمخزون (إذا كنت تستخدم ذاكرة قراءة فقط مخصصة في هذا الوقت).

المشكلة رقم 4: Verizon Galaxy Note 4 خطأ "لم يتم العثور على بطاقة SIM" بعد إدخال بطاقة SIM في jetpack MiFi

مرحبا! سأحاول ألا أجعلك تشعر بالملل هنا ، لكن هذا سيكون سؤالًا طويلًا شديد الصياغة.

لقد تلقيت هذا الهاتف لعدة سنوات على شبكة Verizon ، والتي ربما تكون بصراحة أكبر مشكلتي. من الصعب التخلي عن ذلك بسبب كونك مغرمًا بالبيانات غير المحدودة.

منذ حوالي عام حصلت على حقيبة نفاثة Verizon MIFI. كوني متحمسًا ، ذهبت إلى المنزل واختبرت ذلك باستخدام بطاقة SIM من ملاحظتي. هزاع! لدينا اتصال بدون التطبيقات وبرامج bloatware من ملاحظتي تتخلف عن البيانات.

في المرات القليلة الأولى التي استخدمتها لم تكن هناك مشاكل. لكنني أظن أنه مع قيام Verizon بتحديث أنظمتها ببطء ، فقد تسببوا في مشكلة بالنسبة لي. عند إعادة تثبيت بطاقة SIM في ملاحظتي ، أتلقى خطأ "لم يتم العثور على بطاقة SIM" والذي لن يختفي.

أخذت جهازي إلى متجر Verizon وأخبروني أن نظامهم متوقف عند تبديل الأجهزة ولا يوجد أي شيء يمكنني القيام به أو يمكنهم فعله لإصلاح ذلك. قام السادة الذين ساعدوني ببساطة بتحديث معلومات جهازي عدة مرات في نظامه ، وقد نجح ذلك أخيرًا في ملاحظتي. لكنني واجهت المشكلة مرة أخرى.

لذا فإن شاغلي الرئيسي الذي أحاول الحصول على إصلاح له هو ، هل هناك طريقة يمكنني من خلالها التبديل بسهولة بين الأجهزة دون هذه المشكلة؟ لقد نظرت في استنساخ بطاقة SIM ولكن جميع المصادر قالت إن المعلومات ستنسخ إلى بطاقة SIM الجديدة ولكن لن يكون هناك اتصال بيانات.

أي معلومات عن هذا سيكون موضع تقدير كبير! - ستيفن

المحلول: مرحبا ستيفن. في هواتف GSM ، يمكن للمستخدم عمومًا الانتقال السلس عند إدخال بطاقة SIM في جهاز آخر متوافق. في شبكات GSM ، تعد بطاقة SIM هي المكان الوحيد الذي يتم فيه الاحتفاظ بمعلومات المشترك من أجل استخدام خدمات الشبكة. طالما أن بطاقة SIM نشطة ومسجلة ، فلن تكون هناك أية مشكلات في إدخالها في جهاز GSM آخر.

في شبكات CDMA مثل Verizon ، هناك مشكلات بسيطة نسبيًا مثل تلك التي تواجهها. كما ترى ، لا تحتاج هواتف CDMA فعليًا إلى شرائح SIM للاحتفاظ ببيانات المشترك. المعلومات التي تحتاجها الشبكة لتحديد جهاز ومشترك مدفونة في أعماق الهاتف نفسه. توجد بطاقات SIM في هواتف CDMA للسماح للجهاز باستخدام 4G LTE ولا شيء أكثر من ذلك. ترجع المشكلة التي تواجهها الآن على الأرجح إلى كيفية إعداد نظام إدارة حسابات Verizon ، مما يعني أنه يتعين عليك مواصلة العمل معهم إذا كنت تريد الحصول على حل دائم. على هذا النحو ، ليس هناك الكثير يمكننا القيام به لمساعدتك في هذا الصدد.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 مشكلة الشاشة الرئيسية السوداء

يوم جيد! انا بحاجة الى مساعدة. تعمل ملاحظتي 4 مرة أخرى. والآن لا يمكنني إصلاحه وقد كان الأمر كذلك لأكثر من شهرين الآن. إعادة تعيينه ربما يمكن إصلاحه. لكن لا يزال لدي ملفات لم أحصل عليها بعد. يحتوي على شاشة رئيسية سوداء ولكن لا يزال بإمكاني رؤية الإشعارات في الأعلى.

إذا ضغطت مرتين على زر الصفحة الرئيسية ، فسيتم تشغيل تطبيق "siri like" بشاشة زرقاء اللون. إنه يعمل إذا كان لدي إنترنت ، لكن لا يمكنني الاتصال بشبكة wifi الآن. وإذا حاولت فتح تطبيقات أخرى ، فسأعود إلى شاشة سوداء مع الإخطارات في الأعلى (مثل الصورة الأولى)

يمكنني أيضًا إسقاط القائمة المنسدلة / المنسدلة من الشاشة الرئيسية. ولكن إذا قمت بالنقر فوق أي من القوائم أو التطبيقات ، فسأظل أعود إلى الشاشة الرئيسية السوداء. أرجوك أن تساعدني. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا! 🙂 - تيموثي

المحلول: مرحباً Timothei. هل حاولت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن؟ إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فقد تساعدك إعادة التشغيل في الوضع الآمن بشكل جيد.الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التشغيل ، فقد يكون المخرج الوحيد هو إعادة ضبط المصنع. لنسخ ملفاتك احتياطيًا ، نقترح عليك تثبيت Smart Switch على جهاز كمبيوتر وتوصيل هاتفك به عبر USB. إذا لم يعمل نسخ الملفات عبر Smart Switch أيضًا ، فلا يوجد شيء يمكنك فعله حقًا.

المشكلة رقم 6: قضية غلاف Galaxy Note 4 S | يتم تصغير شاشة المكالمات الصوتية في Galaxy Note 4 تلقائيًا

لدي Galaxy Note 4 مع غطاء S. عندما يكون لدي مكالمة واردة وأفتح شاشة S الخاصة بي للرد عليها ، تظل شاشة S box فوق شاشة إدخال كلمة المرور الخاصة بي. يمكنني الرد على مكالماتي ولكن لا يمكنني القيام بأي من الخيارات الأخرى مثل وضع مكبر الصوت لأنه لا يظهر. ثم عندما أنهي مكالمتي ، لا يمكنني إنهاء المكالمة إلا إذا أنهى الشخص الآخر المكالمة ، وستبقى المكالمة. في بعض الأحيان عندما أجيب ، يتم تصغير الشاشة تمامًا ولن أتمكن من إنهاء مكالمتي ما لم أفتح هاتفي أولاً. عندما أذهب إلى إعدادات مكالمتي الهاتفية لمعرفة ما إذا كان قد تم تغيير شيء ما ، يتم إغلاقه تمامًا على الفور أو تصغيره.

حاولت نزع غطاء S الخاص بي. هذه المرة تظهر الشاشة العادية حيث يمكنني تشغيل مكبر الصوت ولكن مرة أخرى سيتم تصغيرها بشكل عشوائي على الفور تقريبًا.

حاولت إعادة التشغيل وإخراج بطاريتي ولكن لا شيء يساعد. الشيء الوحيد هو محاولة إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنني لم أفعل هذا مطلقًا أو أقوم بعمل نسخ احتياطية وأعلم أنه سيكون مؤلمًا بالنسبة لي ، اعتقدت أنه ربما يمكنني أن أسألك هنا لأنني رأيت البريد الإلكتروني على Google.

اعتقدت أنه قد يكون فيروسًا ولكن الماسح يشير إلى أنه نظيف. لقد بدأ الأمر للتو في منتصف النهار. لم أسقطها أو أسقطت أي سائل ، فأنا دائمًا حريص.

لست متأكدا ما يجب القيام به. لا تظهر عمليات البحث مع أي شيء مشابه لمشكلتي.

آسف لمثل هذا البريد الإلكتروني الطويل. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - نيز

المحلول: مرحبا نيز. نعتقد أن الحل الأكثر فعالية لمشكلتك هو إعادة تعيين إعدادات المصنع فقط ، ولكن يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، إذا كان ذلك فقط لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.