المحتوى
Bixby Voice هو المسؤول عن جعل Samsung Galaxy S10 Plus يستجيب عندما تقول "مرحبًا ، Bixby!" لكن يبدو أن بعض المالكين لديهم مشكلة في قولهم أنه عند استدعاء Bixby ، تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Bixby Voice" على الشاشة. قد تكون هذه مجرد مشكلة بسيطة في الخدمة نفسها أو قد تكون علامة على وجود مشكلات في البرامج الثابتة لأن Bixby هو تطبيق أو خدمة أساسية مدمجة بعمق في النظام.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10 Plus مع توقف Bixby Voice عن الخطأ. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد السبب وصياغة حل لإصلاحه. لذلك ، إذا كنت أحد المستخدمين الذين تم التنصت عليهم بسبب هذا الخطأ ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.
إصلاح Galaxy S10 Plus مع Bixby Voice توقف عن الخطأ
استنادًا إلى الخبرة ، فإن مثل هذه المشكلات ليست خطيرة حقًا حتى لو كانت نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة. ستكون قادرًا على إصلاحه بنفسك طالما أنك على استعداد للقيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مع ما يقال ، إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة:
الحل الأول: قسري أعد تشغيل جهازك أولاً
إذا لم يظهر هذا الخطأ من قبل ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 Plus لأنه قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى خلل في Bixby أو النظام. إعادة التشغيل الإجباري هي إجراء محاكاة لسحب البطارية يعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إنه إجراء بسيط للغاية ولكنه فعال بشرط ألا تكون هذه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أيضًا. وإليك كيف يتم ذلك على جهاز Galaxy S10 Plus ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- الآن ، استمر في الضغط على الزرين لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار + Galaxy S10 على الشاشة.
إذا توقف الخطأ Bixby Voice عن الظهور بعد ذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus بخطأ "توقف الرسائل"
الحل الثاني: إعادة تعيين Bixby Voice
لا يحتوي Bixby إلا على عدد قليل من خيارات الإعدادات التي ربما تم العبث بها. لذلك ، من الأفضل حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بحيث يتم إعادتها إلى الإعدادات والتهيئة الافتراضية بالإضافة إلى استبدال ذاكرة التخزين المؤقت بأخرى جديدة.
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
- الآن ، ابحث ثم انقر فوق Bixby Voice.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً.
- ثم ، انقر فوق مسح البيانات واضغط على موافق.
بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل هاتفك حتى يتم تحديث كل شيء. وبعد ذلك ، استخدم Bixby مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان Bixby Voice قد توقف عن الظهور.
الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يقوم النظام بإنشاء ملفات مؤقتة لكل تطبيق أو خدمة أو ميزة على هاتفك. بينما يمكن حذف هذه الملفات دون أي آثار سلبية على جهازك ، فلن تكون هي نفسها في حالة تلفها أو تقادمها. لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم إنشاء مجموعة جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر جميع الأزرار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد القيام بهذا الإجراء ولا يزال هاتفك يحتوي على Bixby Voice قد توقف عن الخطأ ، ثم عليك القيام بالحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية فتح شاشة جهاز Samsung Galaxy S10 Plus
الحل الرابع: إتقان إعادة ضبط هاتفك
طالما لم يتم تعديل البرامج الثابتة لهاتفك بأي شكل من الأشكال ، فإن إعادة الضبط ستكون قادرة على إصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، فنحن دائمًا مترددون في اقتراح ذلك دون استنفاد جميع الحلول الممكنة أولاً لأنك قد تفقد بعض ملفاتك وبياناتك المهمة. لذا ، قبل إعادة الضبط ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ثم قم بإزالة كل من حسابات google و samsung الخاصة بك. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر جميع الأزرار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Bixby Voice". سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إعداد أمان الشاشة على Samsung Galaxy S10 Plus
- كيفية تغيير الخلفية والموضوع على جهاز Galaxy S10 Plus
- كيفية التنقل عبر شاشات متعددة على Samsung Galaxy S10 Plus
