مرحبًا بكم في سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة التي تتعامل مع مشاكل الرسائل النصية على Samsung Galaxy S5. إذا كنت تمتلك طراز الهاتف المعين هذا وتواجه مشكلات في إرسال رسالة نصية أو حتى كتابة رسالة ، فأنت محظوظ لأننا سنناقش هذه الأنواع من المشكلات في هذا المنشور. سنقدم الخطوات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المطلوبة لحل خمسة من أحدث المشكلات التي أرسلها لنا القراء فيما يتعلق بمشاكل الرسائل النصية.
S5 لسوء الحظ توقفت المراسلة عن الخطأ
مشكلة: عندما أحاول إرسال رسائل نصية ، أتلقى رسالة خطأ تقول ، للأسف ، توقفت رسالتك
المحلول: من المحتمل جدًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال البيانات الفاسدة المخزنة مؤقتًا في تطبيق المراسلة بهاتفك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فما عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
- اسحب إلى شاشة الكل
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا استمرت المشكلة ، فاستمر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
- عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
فشل إرسال رسالة S5
مشكلة:قد أرسل رسالة نصية وتنتقل من خلال ، يفشل النص التالي ، أحاول إعادة الإرسال عدة مرات ثم يتعين علي إعادة تشغيل الهاتف قبل أن يبدأ. يقوم بذلك في كل مرة خلال الشهرين الماضيين. إنه أمر محبط للغاية القيام بذلك عدة مرات في محادثة قصيرة واحدة. لقد أجريت إعادة تعيين بسيطة وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت. إنها لا تساعد. حتى أنني قمت بإعادة ضبط هاتفي إلى البرج من شركة AT & T. أتمنى أن تتمكن من المساعدة. أمل
المحلول: عند حدوث هذه المشكلة ، هل يتمتع هاتفك بقوة إشارة جيدة؟ عادة إذا انخفضت الإشارة ، فقد لا يتم إرسال الرسالة النصية. حاول أولاً تحديد ما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالإشارة عن طريق التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في منطقة واحدة فقط أو ما إذا كانت تحدث في أي مكان قد تكون فيه. إذا حدثت هذه المشكلة عندما تكون في المنزل أو في العمل أو في المركز التجاري ، فمن المحتمل أن يكون الهاتف به مشكلة سنقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
نظرًا لأنك قمت بالفعل بإعادة تعيين بسيط وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك القيام به بعد ذلك هو التحقق مما إذا كان هناك تطبيق معين تابع لجهة خارجية مثبت في هاتفك يتسبب في حدوث ذلك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
حاول إرسال رسالة نصية في هذا الوضع. إذا لم تواجه أي مشاكل ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي ثبتها في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
رسالة نصية S5 لا تظهر في هاتف المستلمين
مشكلة:لا يتلقى مستلم iPhone رسائلي النصية. النص في محادثة ولكن لا يبدو أنه يظهر على هواتفهم. يأتون كنص فارغ. لقد حاولت إرسال رسالة نصية إلى نفسي وهذا أمر طبيعي. كما يفعل مع أي شخص آخر. إنه المتلقي الوحيد. يستخدم هذا تطبيق المراسلة القياسي على Galaxy s5.
المحلول: قد تكون هناك مشكلة في هاتف المستلم. قد يكون شيئًا ما بإعدادات الهاتف الخاصة بهم أو قد يكون هناك تطبيق يتداخل مع الطريقة التي يتلقى بها هاتفهم رسالتك النصية. إذا كنت تعرف أي شخص يستخدم جهاز iPhone ، فحاول إرسال رسالة نصية إليه واسأله عما إذا كان يمكنه تلقي الرسالة دون أي مشاكل. إذا وصلت الرسالة إلى نهايتها بشكل طبيعي ، فلن تضطر إلى إجراء أي تحرّي الخلل وإصلاحه من جانبك.
رسائل نصية S5 تظهر في البريد الإلكتروني
مشكلة:تظهر رسائلي النصية أيضًا في البريد الإلكتروني الخاص بالعمل.
المحلول: في معظم الحالات ، تكون هذه مجرد مشكلة في إعداد هاتفك. لحل هذه المشكلة ، انتقل إلى البريد الإلكتروني> المزيد> الإعدادات> انقر فوق حساب البريد الإلكتروني للعمل> قم بالتمرير لأسفل وقم بإلغاء تحديد "مزامنة الرسائل".
S5 الحصول على النوافذ المنبثقة في تطبيق المراسلة
مشكلة:لقد قمت مؤخرًا بتحديث نظامي إلى android 5.0. الآن عندما أفتح تطبيق الرسائل النصية من المصنع ، أتلقى نوافذ منبثقة.كيف يمكنني إيقاف هذه؟ هو موضع تقدير أي مساعدة.
المحلول: ما النوافذ المنبثقة التي تحصل عليها؟ هل هذه الإعلانات التي تتطلب منك الذهاب إلى متجر Google Play وتنزيل أحد التطبيقات أم أن هذه الإشعارات المنبثقة للرسائل النصية المستلمة؟ على أي حال ، كلما ظهرت مشكلات بعد تحديث البرنامج ، فإن أفضل مسار يتخذه Acton هو إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
