المحتوى
- كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولم يعد يشحن
- استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي ماتت ولن تستجيب لـ Forced Restart
- تعرف على كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي مات تمامًا ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل أو الاتصال بالشاحن.
- تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي لا يعمل ولا يستجيب حتى لإجراء إعادة التشغيل الإجباري.
يتم تشغيل Samsung Galaxy S8 وتشغيله لأن كل جزء من مكونات الأجهزة الداخلية يعمل بشكل صحيح ويساعده البرنامج الثابت الذي يتعامل مع كل ميزة ووظيفة فيه تقريبًا. إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، فهذه علامة على حدوث شيء غير طبيعي سواء مع الأجهزة أو البرامج الثابتة وقد تلقينا الكثير من الرسائل من قرائنا يشكون من وحدات S8 الخاصة بهم التي قيل إنها تم إيقاف تشغيلها بأنفسهم.
كل مشكلة في كل مستخدم فريدة مما يعني أيضًا أنه حتى إذا كانت المشكلة لها علامات وأعراض متشابهة ، فقد تختلف الأسباب ما لم تكن بالطبع مشكلة معروفة في البرامج الثابتة التي يتعين على Samsung القيام بشيء حيالها. ومع ذلك ، غالبًا ما تحدث المشكلات المتعلقة بالطاقة اعتمادًا على كيفية استخدام الجهاز ولكن بناءً على تجربتنا ، يمكن بسهولة إصلاح هذه المشكلة بشرط ألا تكون علامة على وجود مشكلة خطيرة في الجهاز. أرغب في مشاركة حل هذه المشكلة معك ، لذا استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.
ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاط دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android.
كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولم يعد يشحن
إذا بدأت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فيمكننا حلها لأن هذه المشكلة تحدث في معظم الأوقات بسبب تعطل البرنامج الثابت أو النظام. قد تكون هذه المشكلة بسبب بعض التطبيقات التي تتعطل أيضًا ، و / أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة و / أو ملفات البيانات أو قد يكون سبب آخر هو تشغيلها. من الصعب تحديد سبب المشكلة في هذه المرحلة ، ولكن إليك طريقة واحدة أثبتت فعاليتها بالفعل وهذا وفقًا للعديد من قرائنا الذين ساعدناهم بالفعل في الماضي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.
مرة أخرى ، بافتراض عدم وجود مشكلة في الجهاز وأن هناك بطارية كافية متبقية لتشغيل جميع المكونات ، يجب أن يتم تمهيد هاتفك بشكل طبيعي الآن. الإجراء البسيط أعلاه هو ما نسميه Forced Restart حيث يقوم بمحاكاة فصل البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك. له تأثير مماثل كما هو الحال مع إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. ومع ذلك ، إذا لم ينجح الأمر ، فحاول القيام بذلك ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ.
إنه في الأساس نفس الإجراء أعلاه ولكننا نتأكد فقط من أنك تقوم بالإجراء بشكل صحيح. سيؤدي الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أولاً إلى تشغيل الهاتف على الفور ، لذا فأنت لا تفعل حقًا المجموعة الصحيحة التي تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ثم مفتاح التشغيل. إذا استمر عدم تشغيل الهاتف بعد القيام بذلك ، فإليك إجراء آخر يمكنك القيام به.
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل هاتفك بالشاحن باستخدام كبل USB الأصلي الذي يأتي مع الوحدة الرئيسية.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق على الأقل.
- بعد ذلك ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة معًا.
باستخدام هذا ، نحاول إجراء إعادة التشغيل القسري أثناء اتصال الهاتف بمصدر طاقة ثابت وهو الشاحن. عندما تنفد البطارية ، وهو أمر ممكن أيضًا في هذه الحالة ، قد يتم إيقاف تشغيل البرنامج الثابت والعديد من مكونات الأجهزة خارج المزامنة مما قد يؤدي إلى تعطل الخدمات والوظائف الأخرى. نظرًا لاستنفاد البطارية تمامًا وتعطل النظام ، بطبيعة الحال ، لن يستجيب الهاتف عندما تحاول تشغيله لمجرد عدم وجود بطارية ، وهذا هو سبب قيامنا بذلك. ولكن إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد ذلك ، فعليك حقًا قضاء بعض الوقت في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. استمر في القراءة حيث أعددت لك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي يتعذر تشغيله أو به شاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
- ما يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لن يتم إيقاف تشغيله أو به مفتاح تشغيل غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستنزف بطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد عملية التجذير [Troubleshooting Guide]
استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي ماتت ولن تستجيب لـ Forced Restart
كما قلت سابقًا ، كل مشكلة فريدة من نوعها حتى لو كانت تظهر في معظم الأوقات أعراضًا متشابهة وهذا هو السبب في أن حلنا قد يعمل على الأجهزة الأخرى ولكن قد لا يعمل مع الأجهزة الأخرى إذا لم تستجب وحدتك لإجراء Forced Restart ، فيجب عليك قضاء بضع دقائق لمحاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في محاولة لتحديد المشكلة ونأمل أن تجد حلاً لها. بالنسبة لأولئك الذين لا يشعرون بالراحة عند القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أقترح عليك إحضار الهاتف على الفور إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك. ولكن بالنسبة للمالكين الذين يرغبون في فعل شيء حيال هذه المشكلة ، فإليك ما يجب عليك فعله ...
تحقق من وجود علامات الأضرار المادية والسائلة
من المهم جدًا أن تتحقق من هاتفك بحثًا عن علامات تلف مادي و / أو سائل لأنه إذا كان أحدها هو السبب في عدم تشغيل جهازك ، فلا داعي لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مهما فعلت طالما تعرض الجهاز للاختراق ، فلن تتمكن من حل المشكلة ما لم تفتح الهاتف ولكن حتى ذلك لا يضمن إصلاح المشكلة.
الآن ، لفحص هاتفك بحثًا عن التلف المادي ، ابحث عن الخدوش والشقوق والخدوش لأن أي قوة يمكن أن تجعل الهاتف عديم الفائدة ستترك بالتأكيد علامة على الخارج. إذا كان الهاتف يبدو خاليًا من العيوب أو به خدوش طفيفة فقط ، فقد لا يكون الضرر المادي هو سبب عدم تشغيله بعد الآن.
بالنسبة للضرر الناتج عن السوائل ، فهو معقد بعض الشيء والهاتف في الواقع عرضة لهذا النوع من الضرر لأن العديد من المالكين يستخدمون الهاتف عندما يكونون في الماء. حسنًا ، هذا هو الغرض من تصنيف IP68 ، ولكن يجب أن تعلم أنه مخصص فقط لمقاومة الماء وليس العزل المائي ، لذلك لا يزال بإمكان الماء أن يجد طريقه إلى هاتفك في ظل الظروف المناسبة.
- انظر إلى منفذ USB أو منفذ الشاحن لأنه غالبًا ما يعمل كبوابة للسائل. إذا وجدت الرطوبة هناك ، يمكنك استخدام قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من الأنسجة فيها لامتصاص الرطوبة.
- تحقق أيضًا من مؤشر التلف السائل الموجود داخل فتحة بطاقة SIM. قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في الفتحة للعثور عليه. إذا كانت بيضاء ، فهي لم تتعثر وهذا يعني أنه لا يوجد ضرر سائل. ومع ذلك ، إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن المؤكد أن الماء أو أي نوع من السوائل وجد طريقه إلى هاتفك.
إذا كانت هناك علامات تدل على حدوث ضرر مادي أو سائل ، فهناك الكثير الذي يمكنك فعله بشأن هاتفك. أفضل ما يجب فعله هو إحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من القيام بما يجب القيام به. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف خاليًا من التلف المادي والسائل ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حاول تشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن
عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها أو بعضها في حدوث كل هذه المشكلات ، فيجب أن يكون هاتفك قادرًا على التمهيد في هذا الوضع بشكل طبيعي. عندما يتم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، ففكر في المشكلة التي تم حلها بالفعل أو على الأقل تم إرجاعها من عدم التشغيل إلى مجرد مشكلة تمهيد. لتشغيل جهازك في هذه البيئة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بافتراض تشغيل الهاتف بالفعل في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي لمحاولة معرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا. إذا كان عالقًا في مكان ما أثناء عملية التمهيد ، فأوقف تشغيله وأعد التشغيل مرة أخرى في الوضع الآمن. ثم حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
من ناحية أخرى ، إذا لم يكن لديك دليل على أي من التطبيقات يسبب المشكلة وإذا كنت تعتقد أنه سيكون أسرع وأكثر ملاءمة لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وقم فقط بإعادة الضبط ، فقم بذلك امنح جهازك بداية جديدة.
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
- اضغط على إعادة تعيين.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- اضغط على متابعة.
- اضغط على حذف الكل.
ومع ذلك ، إذا رفض Samsung Galaxy S8 أيضًا التمهيد في الوضع الآمن ، فهناك شيء آخر يمكنك القيام به.
حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد
هذا هو الملاذ الأخير الخاص بك وإذا فشل الهاتف في التمهيد في هذا الوضع ، فسيتعين عليك إحضاره إلى مركز الخدمة. ولكن الشيء هو أن استرداد نظام Android بمثابة الأمان الآمن لجميع أجهزة Android ، لذا حتى إذا كان الهاتف يعاني من بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة طالما أن الجهاز على ما يرام ، فيجب أن يكون قادرًا على التمهيد في هذا الوضع. إذا تمكنت من بدء تشغيل الهاتف في هذه البيئة ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيله باستخدام خيار "Reboot system now" وإذا كان عالقًا أثناء عملية التمهيد ، فقم بالتمهيد مرة أخرى في هذه البيئة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا فشل أيضًا ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية التي ستحذف بالطبع جميع ملفاتك وبياناتك ولكنها تعيد جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إليك كيفية القيام بهذه الإجراءات:
كيفية تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
كيفية تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد والقيام بإعادة الضبط الرئيسية
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة. ولكن آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- بدأ Samsung Galaxy S8 في الظهور خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يتجمد Galaxy S8 ويعيد التشغيل بشكل عشوائي ، ويستمر في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه عند تشغيل wifi ، ومشكلات أخرى
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يمكنه مواصلة التشغيل ولكنه يستمر في إعادة التشغيل بدلاً من ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل عندما يبدأ Samsung Galaxy S8 في إظهار الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
