في الوقت الحاضر ، أصبح الوصول إلى الإنترنت أمرًا سهلاً بمساعدة الهواتف الذكية. يسمح #Samsung #Galaxy # Note4 على سبيل المثال لأي شخص بالاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال. أنت متأكد من الاتصال السريع بفضل مكونات الراديو المتقدمة التي يستخدمها هذا الهاتف.ومع ذلك ، توجد حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات متعلقة بالاتصال على هذا الجهاز. هذا ما سنتعامل معه اليوم عندما نتعامل مع Galaxy Note 4 المتصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا توجد مشكلة في الإنترنت ومشاكل أخرى ذات صلة. لقد جمعنا عدة قضايا من هذا النوع أرسلنا طريقنا وتناولناها أدناه.

ملاحظة 4 متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يوجد إنترنت

مشكلة: لقد استخدمت مؤخرًا خدمة wifi مجانًا من مطعم Macdonald بالقرب من عملي ، لكن في اليومين الماضيين ، ذكرت ملاحظتي 4 أن جهازي متصل بشبكة wifi الخاصة به ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. لقد فاجأتني حقًا تمامًا. أدرك أنه باستخدام خدمة wifi المجانية ، يجب قبول جميع القواعد من خلال النقر على الصفحة ولكني لم أتمكن من الحصول على عنوان IP بعد الآن. حاولت أيضًا استخدام wifi آخر لمزود آخر ولا توجد مشكلة على الإطلاق. لا يزال بإمكاني الحصول على عنوان IP عند استخدامها ولكن ليس wifi لماكدونالد .. لذا إذا كان بإمكان أي شخص مساعدتي في هذه المشكلة ، شكرًا لك

المحلول: نظرًا لأن الهاتف قادر على الاتصال دون أي مشاكل مع شبكة Wi-Fi أخرى ، فمن الآمن افتراض أن المشكلة تكمن في وضع الاتصال بين هاتفك وجهاز التوجيه اللاسلكي لماكدونالدز. ما عليك القيام به أولاً هو حذف اتصال Wi-Fi هذا من هاتفك. بمجرد حذفه ، تابع إعادة تشغيل هاتفك. بمجرد أن يقوم هاتفك بالتمهيد بالكامل ، ابحث عن الاتصال مرة أخرى ثم اتصل به. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فعليك محاولة مطالبة رجال تكنولوجيا المعلومات في متجر ماكدونالدز بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بهم.

ملاحظة 4 إشارة Wi-Fi منخفضة

مشكلة:أواجه مشكلات مع WiFi في ملاحظتي 4. لذا انظر أنا وابن عمي متصلان بنفس شبكة WiFi أحصل على شريط واحد بينما يحصل على اتصال 4-5 بار. بالكاد يمكنني الوصول إلى أي من تطبيقاتي. أنا أكره استخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي فقط لمشاهدة مقطع فيديو على YouTube وانتهى بي الأمر بدفع أكثر مما يجب أن أفعله مع مزود الخدمة الخاص بي ، الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة الرهيبة التي تسبب لي التوتر لعدة أشهر.

المحلول: هل يحتوي هاتفك على غلاف مثبت؟ في بعض الحالات ، يمكن أن تمنع هذه الحالة إشارة Wi-Fi من الوصول إلى هاتفك خاصةً إذا كانت مصنوعة من المعدن أو بعض المواد الأخرى التي تمنع إشارات الراديو. حاول إخراج الهاتف من علبته ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا لم يكن بهاتفك أي حالة مثبتة ، فحاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في شبكة Wi-Fi هذه فقط أو ما إذا كانت تحدث عند اتصالها بشبكات wi-Fi أخرى. إذا كانت المشكلة تحدث فقط على شبكة Wi-Fi هذه ، فقد تكون مشكلة في جهاز التوجيه. ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكات Wi-Fi مختلفة ، فأقترح أن تتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنك تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

في حالة فشل إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 بيانات الشبكة لا تعمل بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: لقد قمت بتثبيت آخر تحديث ، وهو الخطمي ، وهاتفي بطيء جدًا! أيضا بيانات شبكتي لن تعمل على الإطلاق! لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ، لقد قمت بالفعل بإزالة البطارية وإعادة تشغيل الهاتف وقمت أيضًا بتغيير إعدادات APN إلى معلومات شركات النقل الخاصة بي ولكن لا يزال هناك شيء! ملاحظة هل تعرف ما إذا كان بإمكاني مقاضاة سامسونج على هذا؟ لأنهم جعلوني أقوم بتثبيت التحديث ليس لأنني أردت ذلك ولكن لأنه لن يتركني وحدي ، وأنا بحاجة إلى بيانات الشبكة الخاصة بي حتى أتمكن من العمل عندما أكون خارج المنزل ولكنهم الآن أفسدوني بشكل كبير! شكر!

المحلول: إذا كان هاتفك يتباطأ بعد تحديث البرنامج ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنك ذكرت أنك قمت بهذا بالفعل وهذا لا يساعد ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عوامل أخرى. هل يوجد في الهاتف بطاقة microSD مثبتة؟ حاول إخراج ذلك كبطاقة فاسدة يمكن أن تسبب هذا النوع من المشاكل. بالنسبة لبيانات الشبكة التي لا تعمل ، يجب أن تحاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك والتحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات في الشبكة في منطقتك قد تمنعك من الوصول إلى اشتراك بيانات هاتفك المحمول. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان اشتراك بيانات هاتفك المحمول لا يزال نشطًا.

إذا استمرت المشكلة ، فعليك التفكير في إعادة إصدار البرنامج الثابت السابق إلى جهازك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

ملاحظة 4 التطبيقات لا تعمل على بيانات الجوال

مشكلة:عندما أكون على شبكة Wi-Fi في أي مكان يمكنني الانتقال إلى جميع تطبيقاتي دون مشكلة ، ولكن بمجرد الانتقال إلى بيانات الجوال الخاصة بي ، لا يمكنني تحميل صفحات الويب على google chrome أو internet explorer. تقول "خطأ". لا بد لي من استخدام Opera للبحث في الإنترنت. مشكلتي الأخرى هي أنه إذا كنت أرغب في تحميل facebook أو snapchat أو instagram ، فلا يمكن الاتصال به ، ولا بد لي من تشغيل بيانات الهاتف المحمول وإيقافها مرة أخرى قبل أن يتم تحميلها ببطء. تأتي رسائل الواتس آب والرسائل القصيرة والمكالمات الخاصة بي بدون مشكلة رغم ذلك. أشعر بالإحباط الشديد لأن لدي بطاقة sim LTE والحصول على اتصال إنترنت 4G ولكن لا يمكنني استخدامها. ارجو المساعدة؟

المحلول: قبل استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها ، تأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن الشبكة عن طريق الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفسار عما إذا كانت هناك أي أنشطة متعلقة بالشبكة قد تتسبب في حدوث ذلك.

بمجرد التأكد من أن الشبكة لا تسبب المشكلة ، حاول التحقق أولاً مما إذا كان تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. تحقق مما إذا كانت بيانات الجوال الخاصة بك تعمل في هذا الوضع. إذا كان يعمل دون أي مشاكل ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فإن خطوة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل القيام بذلك.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.