المحتوى

• المشكلة 1: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 المملوك مسبقًا من تلقاء نفسه عندما تكون البطارية عند 30٪
• المشكلة 2: Galaxy Note 4 لا يمكن أن يبدأ بشكل طبيعي
• المشكلة 3: يستهلك Galaxy Note 4 طاقة البطارية بسرعة ، ولن يتم شحن البطارية حتى 100٪
• المشكلة 4: يستمر تطبيق Galaxy Note 4 Phone في التعطل
• المشكلة الخامسة: تستمر المكالمات الصوتية والإنترنت في Galaxy Note 4 في الانخفاض ، ولا يمكن الوصول إلى الإنترنت عندما تكون المكالمة الصوتية جارية
• المشكلة 6: أداء Galaxy Note 4 بطيء ، مشكلة تعطل التطبيقات بعد التحديث
• المشكلة 7: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Nougat
• المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل صحيح بعد التحديث
• المشكلة 9: يعمل جانب واحد فقط من سماعات الرأس عند الاتصال بـ Galaxy Note 4
• المشكلة 10: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه
• المشكلة 11: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد

مرحبًا # مستخدمي GalaxyNote4! مرحبًا بك في مقال آخر يعالج 11 مشكلة أخرى في الملاحظة 4. نحن نقدم لك أيضًا حلولًا لكل مشكلة من هذه المشكلات بالطبع ، لذا خذ وقتك. في حالة عدم العثور على أي مشكلة تشبه مشكلتك الخاصة ، ففكر في التحقق من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا في Galaxy Note 4.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 المملوك مسبقًا من تلقاء نفسه عندما تكون البطارية عند 30٪

لقد اشتريت للتو ملاحظة مستخدمة 4. المظهر الخارجي للهاتف رائع لكنني لاحظت وجود مشكلة على الفور تقريبًا. توقف الهاتف عن العمل ، لقد قمت بشحنه لفترة قصيرة تقريبًا تكفي لتشغيله ونقل جميع معلوماتي. عند حوالي 30٪ ، اهتز الهاتف ثم تم إيقاف تشغيله. سيحاول الهاتف إعادة تشغيل نفسه ولكن بمجرد عرض شاشة فيريزون الحمراء ، فإنها تهتز وتنطفئ مرة أخرى. سيستمر هذا مرارًا وتكرارًا حتى أقوم بتوصيله بشاحن.

بمجرد شحنها ، يبدو أن عمر البطارية يمر بسرعة إلى حد ما. عادةً ما ينخفض ​​حوالي 10 ٪ في حوالي ساعة عند الاستخدام ، ثم بمجرد أن أصل إلى 30 ٪ ، فإنه يغلق نفسه مرة أخرى.

لقد واجهت أيضًا مشكلات مع رسائل Samsung ؛ إنه يتجمد باستمرار ويغلق نفسه ولا يعرض الصور. في النهاية سئمت من ذلك وعدت إلى الرسائل العادية.

ما رأيك ، هل هناك أي شيء توصي بتجربته قبل إعادته إلى البائع؟ لا أرغب حقًا في التعامل مع متاعب إعادة جميع أشيائي وإعادة إرسال الهاتف إلى المرسل ، لكنني أيضًا لا أريد تسوية مشكلة هاتف معيب. الرجاء المساعدة! - تشيلسي

المحلول: مرحبا تشيلسي. لا نعرف كم عمر جهاز Note 4 لديك الآن ولكن إذا كان عمره أكثر من عامين ، فهناك احتمال كبير بأن البطارية تقترب من نهاية عمرها الافتراضي. قد يكون هذا هو السبب في عدم قدرة الهاتف على الشحن بشكل صحيح وإيقاف تشغيله عندما تصل البطارية إلى 30٪.

لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح المشكلة دون استبدال البطارية ، قم بمعايرة البطارية أولاً. إليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا كنت على استعداد للاستثمار في بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيوفر عليك عناء نقل المعلومات إلى جهاز آخر وإعادة الهاتف إلى مالكه السابق ، فنحن نقول لك المضي قدمًا.

إذا لم تعمل البطارية الجديدة على حل المشكلة ، فقم باسترداد الأموال أو إعادة الجهاز.

المشكلة 2: Galaxy Note 4 لا يمكن أن يبدأ بشكل طبيعي

صباح الخير. ابنتي لديها ملاحظة 4 ومنذ أسبوعين ، تتم إعادة تشغيل الهاتف المحمول باستمرار وتظهر "لا يمكن القيام بعملية تمهيد عادية. ddi: فشل mmc_read. وضع Odin عالي السرعة. " أخبرتني أن الهاتف المحمول بدأ إعادة تشغيل الوظيفة السيئة عدة مرات ، ثم لم يكن يشحن بشكل صحيح ويبدو الآن أنه لا يمكن إجراء التمهيد العادي. ddi: فشل mmc_read. وضع Odin عالي السرعة. لقد أعيد ضبط المصنع عدة مرات ، يفتح الهاتف المحمول بشكل طبيعي وبعد بضع دقائق ، يتم إعادة تشغيله ويظهر نفس المشكلة. هل يمكنك مساعدتي في هذا الطلب شكرًا. بإخلاص. - فيكتور

المحلول: مرحبا فيكتور. يمكن أن تكون مشكلة مثل هذه بسبب خلل في البرنامج أو عطل في الأجهزة. إذا لم تؤد إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فإن الحل الوحيد الذي يمكنك تجربته هو وميض. التفليش هو مصطلح خاص بنظام Android للإشارة إلى إجراء تثبيت البرنامج على جهاز Samsung. نظرًا لأنه يتطلب العديد من تدخلات المستخدم لإنجازه ، يعد الوميض محفوفًا بالمخاطر وقد يؤدي إلى تلف برنامج الهاتف إذا لم يتم بشكل صحيح قبل أن تفعل ذلك ، تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك والأدوات التي تحتاجها. تذكر أن الوميض هو مجرد إصلاح للبرامج. إذا كان سبب المشكلة هو الأجهزة السيئة ، فستستمر الملاحظة 4 في العمل حتى بعد إجراء وامض ناجح.

يجب أن تحاول وميض محمل الإقلاع بالهاتف أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، ففكر في وميض البرنامج الثابت أيضًا.

يوجد أدناه مثال على كيفية وميض أداة تحميل التشغيل الخاصة بالهاتف.قد تختلف الخطوات الدقيقة وفقًا لطراز هاتفك ، لذا تأكد من استخدام دليل جيد حول كيفية وميض أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت على جهازك. الخطوات المقدمة أدناه هي لأغراض العرض فقط.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة 3: يستهلك Galaxy Note 4 طاقة البطارية بسرعة ، ولن يتم شحن البطارية حتى 100٪

في البداية ، كان هاتفي Samsung Galaxy Note 4 يعمل بشكل جيد ولكن لاحقًا بعد بضعة أشهر ، بدأت البطارية في النفاد بشكل أسرع. لم يتم شحن البطارية بالكامل ولكن ما يصل إلى 80 إلى 90 بالمائة فقط.

بعد بضعة أيام ، بدأت البطارية في النفاد بشكل غير طبيعي. أقل من 30 بالمائة اختفت الشبكة أثناء تلقي مكالمة واردة. جسديًا ، بدت البطارية طبيعية (غير منتفخة). لقد استبدلت البطارية وتم حل المشكلة. لكن بعد بضعة أشهر ، بدأت البطارية الجديدة تتصرف مثل البطارية السابقة. الآن استبدلت البطارية مرة أخرى. مع هذه البطارية الجديدة ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف فجأة (غالبًا عندما أقوم بتشغيل wifi / البيانات) ولا يتم تشغيله حتى أضع الهاتف في وضع الشحن أو أزل البطارية وأعيد تحميلها. لقد حاولت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن واستبدال بطاريتين أخريين ولكن لا تزال مشكلة إيقاف التشغيل موجودة. الرجاء المساعدة. - أسامة

المحلول: مرحبا اسامة. إذا لم تؤد عمليات استبدال البطارية المتعددة إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في هاتفك. يمكن أن يكون أي شيء في هذه المرحلة على الرغم من عدم وجود طريقة لمعرفة الخطأ فيه ما لم يتم فحص الجهاز بشكل صحيح. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله في هذه المرحلة. إذا لم تكن قد جربت البعض ، فتأكد من تنفيذ هذين الحلين المهمين المحتملين:

1. معايرة البطارية و
2. اعدادات المصنع.

فيما يلي خطوات كيفية تنفيذ هذه الخطوات:

معايرة البطارية

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

اعدادات المصنع

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
5. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد تنفيذ الحلول البرمجية أعلاه ، فيجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 4: يستمر تطبيق Galaxy Note 4 Phone في التعطل

لقد اشتريت AT & T Note 4 عبر الإنترنت ، وتم تجديده في المصنع وفتح الناقل. لقد تلقيت خدمة Straight Talk على الهاتف لمدة عامين تقريبًا ولم أواجه أي مشكلات كبيرة. الآن أتلقى رسائل الخطأ المنبثقة هذه التي تقول "للأسف com.sec.phone لا يعمل" ولا يمكنني استخدام لوحة الاتصال لإجراء مكالمات. سوف يتعطل ويقول "للأسف الاتصالات توقفت" بعد 3 أرقام. الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها إجراء مكالمات صادرة هي الدخول في الرسائل النصية الخاصة بي والتمرير سريعًا على المحادثة. أرغب في إجراء إعادة ضبط المصنع ومسح جميع البيانات ، ولكن لا أعرف ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى مسح رمز إلغاء القفل الخاص بي. - اشلي

المحلول: مرحبا اشلي. من المرجح أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح التعديلات التي فتحت قفل هاتفك لأن هذه العملية ستعيد جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كنت لا تريد ذلك ، فنقترح أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية بدلاً من ذلك.

فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف امسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت أزرار للتطبيق.

المشكلة الخامسة: تستمر المكالمات الصوتية والإنترنت في Galaxy Note 4 في الانخفاض ، ولا يمكن الوصول إلى الإنترنت عندما تكون المكالمة الصوتية جارية

مرحبا. لقد كنت أستخدم الملاحظة 4 لمدة عامين تقريبًا مع T-Mobile. إنه جهاز AT&T مفتوح ويعمل بشكل جيد مع T-Mobile. في الآونة الأخيرة ، تحولت T-Mobile إلى شبكة 4G LTE وبدأت في مواجهة مشكلات مختلفة على الرغم من أنني أضفت شبكة 4G LTE APN على الجهاز. 1. انخفاض جودة المكالمات والمكالمات 2. استمرار انقطاع الاتصال بالإنترنت. 3. لا يسمح لي بإجراء المكالمات والوصول إلى الإنترنت في وقت واحد. إنصح بلطف. مع تحياتي. - سيان

المحلول: مرحبًا سيان. بالنسبة لمشكلة مثل هذه ، لا يوجد فريق دعم أفضل يمكنه مساعدتك بخلاف مشغل شبكة الجوال. تأكد من التحدث إلى فريق الدعم الفني الخاص بهم حتى يتمكنوا من مساعدتك في استكشاف أخطاء الجهاز وحسابك.

المشكلة 6: أداء Galaxy Note 4 بطيء ، مشكلة تعطل التطبيقات بعد التحديث

لقد قمت مؤخرًا بالتحديث حيث كان هناك تحديث آخر مرة أخرى. بعد وقت قصير من التحديث ، لاحظت بعض أوقات الاستجابة البطيئة للغاية تليها Touchwiz تعطلت بالفعل مرة واحدة. الآن ما زلت أرى وقت استجابة بطيئًا للغاية ، وعمليات إعادة تمهيد عشوائية ، وسقوط عشوائي للبطارية (من 90٪ إلى 30٪ في حوالي 20 دقيقة) وأحيانًا سلوك غريب. عندما أضغط على زر ، يتم تنفيذ وظيفة زر الرجوع بدلاً من ذلك. كل هذه الأعراض تتطابق مع متلازمة الموت المفاجئ ... هل يجب أن أفكر في توجيه بعض التحديثات؟ أم يجب أن أحاول إنقاذ الموقف والحصول على هاتف جديد يعلن أن هذا الهاتف على فراش الموت؟ - سجور

المحلول: مرحبًا Sjors. حسنًا ، يجب أن يكون استبدال الهاتف هو الملاذ الأخير لك. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج لمشكلات التحديث مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع ، والوميض ، فلن يكون لديك حقًا خيار آخر سوى الحصول على جهاز جديد.

المشكلة 7: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Nougat

مرحبا ! لقد كنت أحاول تثبيت التحديث من 6.0 إلى 7.0 منذ شهور ولكن هناك دائمًا خطأ (بدون رمز) ولن أقوم بتثبيت التحديث. على الرغم من أنني قمت بتنزيل التحديث بنجاح. لقد جربت إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والتشغيل الناعم ، مما أدى إلى القضاء على جميع التطبيقات قيد التشغيل والتأكد من توفر ذاكرة كافية (1.2 جيجابايت). أعتقد أنني جربت كل شيء تقريبًا قرأته حول هذه المشكلة وآمل أن تتمكن من المساعدة! شكرا مقدما لتقاسم خبرتك! - كيري

المحلول: مرحبا كيري. هل كان هاتفك متجذرًا أو كان يعمل بنظام ثابت مخصص / غير رسمي من قبل؟ إذا كان أي مما سبق صحيحًا ، فمن الممكن أن يكون هناك تطبيق أو خدمة تمنع Android من تثبيت التحديث. إذا استمر هاتفك في رفض تثبيت تحديث عبر الهواء ، فيجب أن تحاول تحديثه يدويًا بدلاً من ذلك عبر Odin.

يعد تقديم دليل حول كيفية تحديث برنامج ثابت للأوراق المالية خارج نطاق هذه المقالة ، لذا يرجى استخدام Google للبحث عن برنامج جيد.

بالمناسبة ، إذا لم تجربها ، ففكر في استخدام Smart Switch لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح يمكن أن توفره Samsung لك. ما عليك سوى تثبيت Smart Switch في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتوصيل Note 4 بالكمبيوتر عبر USB ، وافتح برنامج Smart Switch. إذا كانت هناك مطالبة من Smart Switch بأن هناك تحديثًا متاحًا ، فابدأ وتثبيته.

المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل صحيح بعد التحديث

مرحبا سيدي! لدي Galaxy Note 4 edge. قبل يومين ، جاء تحديث بخصوص ترقية البرنامج الذي تم تحديثه). لقد قمت بتحديث هاتفي ولكن فجأة ظهرت رسالة بعد الإغلاق التلقائي بحيث لم يتم اقتلاع هاتفك بشكل صحيح وتوقف الهاتف ، ولا يتم إيقاف تشغيله ولا يبدأ أيضًا. بعد 3-4 مرات ، تبدأ عملية إعادة الضبط الناعمة الهاتف ولكن يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى بعد ساعتين. ثم أقوم بإعادة ضبط إعدادات المصنع ، وظل الوضع كما هو ولكن تم تحديد وقت الإغلاق حتى 3 ساعات ، الرجاء مساعدتي في هذا الصدد. ثانكس. - حسان

المحلول: مرحبا حسن. كما ذكرنا أعلاه ، تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لهاتف يتوقف عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث ما يلي:

1. قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
2. المراقبة في الوضع الآمن
3. اعدادات المصنع
4. وامض البرامج الثابتة الأسهم القديمة

إذا لم تساعدك هذه الحلول الأربعة ، فاستبدل الهاتف.

المشكلة 9: يعمل جانب واحد فقط من سماعات الرأس عند الاتصال بـ Galaxy Note 4

عزيزي ، يا TDG. أنا سعيد جدًا لأنني عثرت على مدونتك ويبدو أنك تعرف طريقك باستخدام هذه الأجهزة. شكرا لك لمساعدة بقيتنا.

لدي Galaxy Note 4 لمدة عام ونصف تقريبًا. لم يكن لدي أي مشكلة معها حتى يوم أمس وأجدها مزعجة حقًا. أستخدم سماعاتي كثيرًا أثناء القيادة أو حتى في العمل. بالأمس ، عندما كنت أعمل في مهمة ، استمعت إلى تشغيل الموسيقى لمدة ساعتين وكانت تعمل بشكل جيد. ثم أوقفت الموسيقى وفصلت سماعاتي بعد الوصول إلى المنزل. عندما شغلت الموسيقى كنت أسمع فقط على جانب واحد من سماعات الرأس. اعتقدت أن ذلك قد يكون بسبب تلف سماعات الرأس ، لذلك حاولت تشغيل الأغاني المتصلة بسماعات Bluetooth. لقد صدمت مرة أخرى لا أستطيع أن أسمع إلا من جانب واحد. ثم قمت بتوصيل سماعة البلوتوث الخاصة بي في هاتف محمول آخر. كان يعمل على كلا الجانبين بالإضافة إلى سماعات الرأس ، لذلك أريد فقط أن أعرف هل يمكننا تصحيح هذا الخطأ. هل هناك أي شيء يمكن تغييره في الإعدادات؟ شكر. - سيد

المحلول: مرحبا سيد. لا تنتج مشكلة مثل هذه عن خطأ في تهيئة بعض الإعدادات. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي خلل في البرنامج إلى مشاكل في الصوت ولكن إعادة ضبط المصنع يجب أن يكون قادرًا على إصلاحه بسهولة. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع ومعرفة ما سيحدث من هناك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين هذه ، فيمكنك افتراض أن عطل الجهاز هو السبب. في هذه الحالة ، يجب أن تبحث عن بديل للهاتف.

المشكلة 10: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه

مرحبا. زوجتي لدينا مشاكل مع هاتفها Galaxy Note 4. وسوف يبدأ التشغيل بشكل طبيعي ثم بعد بضع دقائق يعيد تشغيل نفسه. ثم يستمر لمدة دقيقة تقريبًا ويكرر. لقد رأيت تأثيرًا محتملاً مؤكدًا أو جانبيًا. عندما أقوم بفتح القائمة المنسدلة الكاملة من أعلى الشاشة ، يتم تحديد أيقونات النوافذ المتعددة والإيقاف المؤقت الذكي جزئيًا. إنها خضراء قليلاً ، خضراء باهتة. مثل رمز WiFi عندما يتم تحديده في البداية قبل الاتصال. إذا حاولت تشغيل هذه الخيارات أو إيقاف تشغيلها قيل لي إنها لا تعمل في الوضع السهل. لقد تحققت والهاتف في الوضع القياسي. أخيرًا ، إنه هاتف مستخدم. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع وتحديث النظام بالكامل قبل أن نبدأ في استخدامه. لقد كانت مثالية لبضعة أشهر ، بدأ هذا الليلة الماضية. أي مساعدة ستكون ممتازة. - جوش

المحلول: مرحبا جوش. هل فعلت زوجتك شيئًا مختلفًا مثل تثبيت تطبيق أو تحديث أو برنامج غير رسمي قبل بدء المشكلة؟ أو هل سقط الهاتف أو تعرض للماء أو الحرارة أو أشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة؟ قد يكون أي من هذه الأشياء قد تسبب بشكل مباشر أو غير مباشر في حدوث المشكلة ، لذا عليك طلب مزيد من التفاصيل. ليست لدينا معلومات كافية لمساعدتك في تحديد المشكلة أيضًا ، وكل ما قدمته هنا لا يعطينا أي تلميح على الإطلاق. نشك في أنها مشكلة في الجهاز لأن إعادة ضبط المصنع لم تغير أي شيء على الإطلاق. ضع في اعتبارك فحص الجهاز إذا لم تتمكن من اكتشاف حل من جانبك.

المشكلة 11: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد

مرحبا. يظل جهازي Samsung Galaxy Note 4 في حالة التجمد أثناء استخدامه. أنا أيضا إعادة تعيين مرات عديدة. لقد غيرت البطارية أيضًا لأنه يتم إيقاف تشغيلها عندما تكون البطارية في 50٪ 60٪ ولكن لديها نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا. لقد أعطيت لمركز الخدمة أيضًا ، لقد أضافوا بعض الملفات التي فاتتهم ولكنهم أيضًا يتساءلون عن تجميدها الذي ما زال قائماً ، لقد وضعت وحدة التخزين الخاصة بي مجانًا أيضًا عندما يتعين عليّ إزالة البطارية n وضعها مرة أخرى ثم أيضًا في بعض الوقت لم يحدث ذلك أنا أواجه هذا pblm من برنامج محدّث للتو والذي يظهر حول الهاتف ، أخبرني getti g pblm من ذلك الوقت ، أخبرني ما الذي يمكنني فعله لهذا الغرض - إقبال

المحلول: مرحبا اقبال. مثل ما قلناه لعدد من الأشخاص في هذا المنشور ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع استكشاف أخطاء البرامج وحلولها ، فيجب أن يتم إصلاح هاتفك أو استبداله. يمكن أن تكون مشكلة التجميد علامة على وجود خلل في الجهاز ، لذا إذا كنت قد جربت بالفعل جميع تعديلات البرامج التي ذكرناها في هذه المشاركة ، فقد حان الوقت للتفكير في استبدال الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.