المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 وإصلاحها بخطأ "توقف تطبيق Google"

لقد تلقينا عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J3 يشكون من رسالة الخطأ "للأسف ، توقف تطبيق Google" والتي وفقًا لها ، تستمر في الظهور دون سبب أو سبب واضح. من الواضح أن رسالة الخطأ تعلمك بشأن تطبيق Google معين توقف عن العمل ولكن الشيء المضحك هو أن "تطبيق Google" يغطي مجموعة من التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية.

إحدى التأثيرات الأكثر شيوعًا لرسالة الخطأ هذه هي لوحة المفاتيح التي لا تعمل. قال آخرون إن هواتفهم أصبحت بطيئة حقًا قبل ظهور الخطأ وبعده. مهما كانت العلامات ، يظل الخطأ كما هو وقد نتمكن من إصلاحه وهذا هو الغرض من هذه المشاركة. إذا كنت أحد مالكي J3 وتواجه حاليًا نفس المشكلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بإسقاط دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy J3 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 وإصلاحها بخطأ "توقف تطبيق Google"

مشكلة: اهلا ياجماعة. يبدو أن جهاز Galaxy J3 لدي مشكلة خطيرة في الوقت الحالي. بدأت تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف تطبيق Google" منذ حوالي 3 أيام. لست متأكدًا حقًا مما حدث في ذلك الوقت أو ما الذي أدى إلى حدوثه ، لكن لوحة المفاتيح الخاصة بي لم تعد تعمل الآن مع استمرار ظهور هذا الخطأ. لقد لاحظت أيضًا أن الهاتف لم يعد يفتح التطبيقات بالسرعة التي كانت عليها من قبل ، لذا يجب أن يكون هناك خطأ ما فيه ، ولا أعرف أين وكيف أصلحه. ممكن يا شباب تساعدوني؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ليس هناك من ينكر أن تطبيق Google هو إحدى الخدمات الأساسية الضرورية لجعل هاتفك يعمل بشكل لا تشوبه شائبة. عندما تتعطل ، قد يتأثر الكثير من الأشياء ، لذا فمن المناسب فعل شيء حيال ذلك. مع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك القيام به لإصلاحه:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy J3

من المحتمل أن تطبيق Google توقف عن العمل بسبب خلل. لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو تحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ، وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة.

ما يفعله هو إعادة تشغيل هاتفك كما يفعل عادةً ولكن قبل ذلك ، يتم تحديث ذاكرة الجهاز حيث ستحاكي فصل البطارية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ، لذا استمر في مراقبته لنفس الخطأ. إذا استمر ظهوره بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: استخدم الهاتف في الوضع الآمن

سنحاول الآن عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها ، فلا يجب أن يظهر الخطأ في هذا الوضع.

إليك كيفية تشغيل J3 في الوضع الآمن ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض عدم ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم أزله.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمر ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google التالفة. عندما يتعلق الأمر بالمخاوف المتعلقة بالتطبيق ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات هو الإجراء الأكثر فاعلية لإصلاحها ولهذا السبب أريدك أن تفعل ذلك بعد الانتهاء من أول خطوتين.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اسحب لليسار عدة مرات لعرض التطبيقات ضمن علامة التبويب "الكل" ، ثم انقر فوق تطبيق Google.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ومواصلة ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بالخطوات التالية.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإلغاء احتمال حدوث هذه المشكلة بسبب بعض ذاكرات التخزين المؤقت التي تعرضت للتلف أو أصبحت قديمة. إنه إجراء فعال للغاية عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة ولكنه آمن لبياناتك وملفاتك حيث لن يتم حذف أي منها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك وقتًا أطول قليلاً في التمهيد حيث سيعيد بناء ذاكرات التخزين المؤقت. تابع ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق بعد ذلك وإذا حدث ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 5: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير ويجب أن يحل هذه المشكلة. السبب وراء وصوله في النهاية هو بسبب المتاعب التي ستضطر إلى إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وبياناتك واستعادتها بعد إعادة التعيين. مع قول ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.